タイでの面白い事業運営(問題解決編)

手強いタイの文化と戦う日系企業の面白い体験をプログでご紹介します。生活・仕事の知恵作り,ストレス解消に役立てればと思います。

能力の幅

 機能的には単機能しか働きえない。従って関係性を求めるとおかしくなってしまいます。
 一方で、考えることの順番が自己保全から入りますから目的性の順位は低いのです。つまり笑顔は自己保全を担保するためのものです。
 結論から入ると自己展開出来ないので単体に展開し、実行可能なレベルに落とさなければなりません。
 この時に何が出来るか、何を考えられるか、つまり個人の能力がどの程度かを把握しておく必要があります。能力の幅は想像を絶する程にせまいために、お互いに何がわからないか、分からないことが分からないの領域から抜け出さなければなりません。

納期を守るには

 時間軸に対する考え方は、単体システムの中で最も優先順位は低いものと考えられます。
 ローカルサプライヤーに納期を守らせるには、ローカルの社長に要求するしかありません。日本ではお客が一番怖いのですが、この地では唯一怖いのは社長です。トップダウンで業務は動いています。
 社内ではどうでしょうか、脅かす、命令する、動議付けする人によって対応は分かれるということでしょう。いずれにしても恐怖か欲望しかありません。納期の意味はこの際あまりありません。
 いずれにしても笑顔で話して、最後に要求を何らかの形で突きつけるということです。

2つのアプローチの並存

 2つのアプローチが求められます。
1.人を人として見る。
 恐怖心が非常に強いので、まずこれを取り除く、時間を掛ける必要があります。常に笑顔を振りまく難しい顔をしていると何か怒られるのではないかと疑うので生産性を大きく低下させます。
2.人としてみない
 地図はありません。目的地に行くまでの論理は立てられません。誰もが立てられないのです。例え成功しているローカル企業の社長でも仮説は立てられません。戦略の地図を描いてあげただけで大満足です。
 単体システムしか理解出来ない人をどう使うかだけです。
 

複雑系と単純系

 複雑系とはシステムを構成する要素の振舞いのルールが、全体の文脈によって動的に変化してしまうシステムのことだそうですが、仮説としてもともと体系だてられたルールがない中での複雑系はもはや制御不能ということになります。
 システムとして全体を捉える努力がなされてきたとして、それが全くなされていない世界があるとすると、これはきっと原始時代なのです。
 並列的にファミリー、見栄、享楽があります。それと働くということに実は関係性がないのです。
 実はシステムは非常に単純でファミリーの満足、見栄、享楽或いは宗教的な満足が無関係に存在します。
 要するに地図がないのです。インプットとアウトプットの関係が単体で存在しているのです。
 こう考えると単体で制御することで問題は解決出来るはずです。大きな誤謬はシステムが存在していると考えることです。このインプットは幾つかのプロセスを経てこのアウトプットが出るはずと考えてその差に悩んでいます。これは大きな間違いです。もともと単体でしかないのですから。
 個別の満足解を動議付けに使い、単体の地図を埋め込んで行きます。これが繋げられる人間と繋げられない人間がいます。
 単体でテストして行き連結テストを想像出来る人間だけが本来の人間です。
 典型的な例が納期です。納期から逆算は出来ません。遅れれば納期を伸ばせばいいと思っているのですから、実際その逆に幾ら待たされても我慢しているのです。まずは待たされることの苦痛を実験的にやってみるのもひとつの手です。
 単体の機能の設計を毎日して、どう動くか試してみるというスタンスが一番の妥当解です。
 

結論だけを言ったら負け

 ビジネスマンは結論を先に述べて、必要に応じて理由を述べるよう訓練されています。起承転結を順次述べると時間が掛かるからです。意思決定に必要な情報を出す側も受け取る側も阿吽の呼吸で行っています。
 ここでは、まず話を聞くときに相手の話を整理して起承転結を作ってあげることが肝要です。これは考える訓練です。
 一方、結論だけを言ったら日本人の負けです。必ず何かが起こります。
 機械の仕入・販売ですが、月末までに納品しろ入金が一ヶ月伸びる。中々物が入ってきません。兎に角月末までに納品出来ました。
 納品先から納品書を納入日を月初にしろと言われて変更してしまいました。目的は何だったのでしょう。
 学習出来る人間を、考えることの出来る人間を作るしかありません。システムだけでは全てをカバー出来ません。
 何でこんなことが分からないのかだけでは、回りません。これで怒っても我慢出来る人間だけが学習出来るということなのでしょう。

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