時間も他人事
今日は、香港経由で日本のお客さんが来ます。エアポートのピックアップが14:30です。
私「今日は日本からお客さんが来るから、14;00には車を開けておいて下さい」
タイ人「解りました。今日はEMSの集荷が中央郵便局(ファランポーン駅近く)に有るので、先に済ませておきます」
このタイ人は、集荷の仕事以外は特に何も無いようです。しかし、ボーっとしているだけで、集荷に出かける様子がありません。私は「先に集荷を済ませてしまうように!」と指示しようとしましたが、観察する事にしました。
すると、10時過ぎに出て行きました。
彼は、往復の時間を勝手に計算して出発したようですが、道中の渋滞(いつもの言い訳)や事故・トラブルなど、もちろん考えていませんでした。結果、いつも時間に遅れるのです。「いつも、だいたいこの位の時間で行ける」を信じているのです。そして、道中に起きた渋滞やトラブルは、自分の責任ではありません。
タイ人マネージャー「もっと、早く出ればいいのにね〜、早めに出て用事を済ませないと、遅れちゃいますよね」
お〜、解っているではないですか!うちのスタッフも捨てたもんじゃ、ありません・・・・って、それを「早く行け!早めの行動!」って指示するのが、マネージャーの仕事じゃなかったでしょうか??
君の仕事ぶりも問題だ!
私「今日は日本からお客さんが来るから、14;00には車を開けておいて下さい」
タイ人「解りました。今日はEMSの集荷が中央郵便局(ファランポーン駅近く)に有るので、先に済ませておきます」
このタイ人は、集荷の仕事以外は特に何も無いようです。しかし、ボーっとしているだけで、集荷に出かける様子がありません。私は「先に集荷を済ませてしまうように!」と指示しようとしましたが、観察する事にしました。
すると、10時過ぎに出て行きました。
彼は、往復の時間を勝手に計算して出発したようですが、道中の渋滞(いつもの言い訳)や事故・トラブルなど、もちろん考えていませんでした。結果、いつも時間に遅れるのです。「いつも、だいたいこの位の時間で行ける」を信じているのです。そして、道中に起きた渋滞やトラブルは、自分の責任ではありません。
タイ人マネージャー「もっと、早く出ればいいのにね〜、早めに出て用事を済ませないと、遅れちゃいますよね」
お〜、解っているではないですか!うちのスタッフも捨てたもんじゃ、ありません・・・・って、それを「早く行け!早めの行動!」って指示するのが、マネージャーの仕事じゃなかったでしょうか??
君の仕事ぶりも問題だ!
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