タイでの面白い事業運営(問題解決編)

手強いタイの文化と戦う日系企業の面白い体験をプログでご紹介します。生活・仕事の知恵作り,ストレス解消に役立てればと思います。

時間も他人事

今日は、香港経由で日本のお客さんが来ます。エアポートのピックアップが14:30です。
私「今日は日本からお客さんが来るから、14;00には車を開けておいて下さい」
タイ人「解りました。今日はEMSの集荷が中央郵便局(ファランポーン駅近く)に有るので、先に済ませておきます」

このタイ人は、集荷の仕事以外は特に何も無いようです。しかし、ボーっとしているだけで、集荷に出かける様子がありません。私は「先に集荷を済ませてしまうように!」と指示しようとしましたが、観察する事にしました。
すると、10時過ぎに出て行きました。

彼は、往復の時間を勝手に計算して出発したようですが、道中の渋滞(いつもの言い訳)や事故・トラブルなど、もちろん考えていませんでした。結果、いつも時間に遅れるのです。「いつも、だいたいこの位の時間で行ける」を信じているのです。そして、道中に起きた渋滞やトラブルは、自分の責任ではありません。

タイ人マネージャー「もっと、早く出ればいいのにね〜、早めに出て用事を済ませないと、遅れちゃいますよね」

お〜、解っているではないですか!うちのスタッフも捨てたもんじゃ、ありません・・・・って、それを「早く行け!早めの行動!」って指示するのが、マネージャーの仕事じゃなかったでしょうか??

君の仕事ぶりも問題だ!

≪ 時間も他人事 2話ホーム田舎の学校 ≫

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